自党史学习教育展开以来，国家税务总局海南省税务局结合全省“查堵点、破难题、促发展”活动，以党建为引领，以问题为导向，推出一系列优化税收营商环境行动，有用释放了市场主体活力，取得显着成效。
党建+聚焦服务，做交税人缴费人“服务队”
“这是我第一次来大厅，许多东西都不会，幸亏作业人员一直陪着我，教我怎样办税，让我感到很交心。”近来，一名85岁的老奶奶在乐东县税务局处理完“两险”缴费后慨叹地说。
在2021年城乡居民“两险”征缴作业展开之际，海南省税务局执行基层党建联系点制度，教导各市县税务局聚焦老年人需求开通绿色通道，推出老年人导办、帮办、代理服务，由作业人员陪同处理全部涉税流程，协助填写表单、教导网上税务局操作等，让老年人办税缴费“无障碍、不折腾”。一起，各基层税务窗口还放置了老花镜、放大镜、手写板、便民医药箱等设备，实在提高老年人办税体验。
记者在采访中还发现，在全省各地的不少办税服务厅里，除了处理交税、开发票等惯例事务窗口，还新增了“吐槽窗口”。
白沙县税务局建立“吐槽窗口” 央广网发 海南省税务局 供图白沙县税务局建立“吐槽窗口” 央广网发 海南省税务局 供图在白沙税务局办税服务厅里，黄女士在处理城乡居民医保缴费过程中遇到无法正常交纳的问题，尝试着向“吐槽窗口”反映了自己的问题。了解该状况后，窗口作业人员很快与相关部分取得联系，就社保交纳的相关事项进行活跃联动、及时沟通，在作业人员的教导下，黄女士顺畅完成费用交纳。
税务干部现场教导交税人运用自助办税终端处理事务 央广网发 海南省税务局 供图税务干部现场教导交税人运用自助办税终端处理事务 央广网发 海南省税务局 供图据海南省税务局交税服务处相关担任人介绍，在办税服务厅建立“吐槽窗口”，是针对交税人、缴费人在处理税费事项过程中遇到困难的状况，协调处理疑难问题，搜集意见主张，处置投诉举报事项，处理就事大众“办不了”“很难办”“不给办”等事项问题。该担任人表示，海南省税务局将持续以问题为导向推出更多交税服务新行动，不断提高就事大众满意度。
党建+精准服务，做排忧解难“先锋队”
不久前，坐落昌江县的中核集团多用途模块化小型核反应堆科技示范工程（以下简称“玲龙一号”）正式开工建造，该项意图建造标志着我国在模块化小型核反应堆技术领域走在了国际前列。
为确保“玲龙一号”顺畅建造，昌江县税务局安排专业税务服务师团队实地造访项目建造基地，依据“玲龙一号”项目需求，实行了税前、税中、税后的全方位、全流程、精准化“管家式”交税服务。税前，偏重方针宣扬教导，为“玲龙一号”个性化定制了“一户一指引”服务手册，将核电职业在建造期间、营运期间涉及的税收优惠方针送到企业手中。税中，杰出快捷化办税服务，为“玲龙一号”开通了重大项目办税绿色通道，全面提高办税效率。税后，运用税收大数据为“玲龙一号”供给专属风险提醒服务，引导企业构建税收风险内控体系。
据悉，本年以来，海南省税务局有序安排了23支党员队伍216次深入要点企业和园区问计问需，组建专家顾问团队供给“一户一策”个性化税收服务，成立“海南自贸港税收方针咨询教导室”“税务1+1作业室”等，协助交税人应享尽享方针盈利。
“你们属于小微企业，现在免征增值税标准从月销售额10万元提高到15万元，一起年应交税所得额不超越100万元的部分，由本来的减按25%下调为减按12.5%计入应交税所得额，按20%的税率交纳企业所得税。”日前，三沙市税务局服务专班作业人员将为小微企业量身定制的“方针礼包”送到三沙昌岛科技有限公司，协助企业精准适用国家出台的一系列系列减税降费优惠方针，为小微企业发展赋能添力。公司财务担任人表示，税务服务专班实在减轻了企业的税收负担，让他们增强了发展的决心和动力。
党建+立异服务，做变革立异“突击队”
“咱们公司在3点左右经过电子税务局申请了增值税留抵退税，5点所退税款就到账了，税务部分的作业效率真是让人惊喜！”日前，海南信伟房地产开发有限公司财务担任人在收到增值税退税后表示，这笔钱的及时到账为企业发展打了一剂强心针。
退税事务处理质效的大幅提高，得益于海南省税务局联合中国人民银行海口中心支行立异推出的智能化、主动化、税库联动退库新机制。税务部分与国库部分活跃展开协作，实现全省报送材料、退库流程、退库审阅要素标准化。在智能化方面，海南税务部分重新梳理，全面打通智能全流程，为交税人处理出口退税、减免退税、汇算清缴退税（含留抵退税）等退库服务供给了更加高效、智能、专业的信息体系根底。
此外，新机制打破以往逐笔手工开具收入交还书的旧模式，推进收入交还书主动开具作业。电子退库审阅体系经不断完善，实现了主动开具《电子收入交还书》功能，从根本上杜绝开具收入交还书逾期状况发生。
近年来，海南省税务局以立异树立税收营商环境标杆，强化制度集成立异，先后推出十六个税（费）种集成申报、增值税发票“白名单”等7项制度立异成果。
本年起，在海口试点推出的发票申领“白名单”服务已逐渐在全省推开，将交税信誉级别高、要点税源等企业纳入“白名单”办理，为其供给线上申请调整票种票量、在线即时免检办结等服务，让“白名单”交税人申领发票、发票用票量调整实现“一次不用跑”，赋予优质企业最大标准的“用票自由”，有用压缩企业办税时间和本钱。一起，税务部分经过部分协作数据同享，整合成“白名单”出/入库风险体检程序，对“白名单”企业实行动态办理，严把企业“用票风险关”，实现从“以票控税”向“以数治税”改变。
海南省税务局相关担任人表示，该局下一步将实在以交税人缴费人为中心，以更大的力度、更优的服务、更实的行动，进一步把“为民办实事”落到实处，落到细处。
